Условия и порядок доставки

Порядок пополнения баланса и предоставления доступа к результатам услуг

1. Пополнение баланса

1.1. Услуги по ретуши фотографий и подготовке изображений для гравировки предоставляются исключительно зарегистрированным Пользователям на сайте gravery.ru

1.2. Пополнение баланса осуществляется посредством доступных платёжных инструментов. Зачисление средств на личный баланс происходит автоматически в течение нескольких секунд после успешной оплаты,.

1.3. В случае технических сбоев или задержек в зачислении, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки по адресу указанному на странице Контакты, приложив подтверждение оплаты.

1.4. Заказ ретуши ручной обработки осуществляется только при положительном балансе и сумме достаточной для заказа ретуши на памятник.

1.5. Для авторетуши положительный баланс не нужен, все обработки бесплатны. Если обработка платная, то на ней будет водяной знак, снятие которого платное, если Вас устроил результат.

2. Оказание услуг после пополнения баланса

2.1. После пополнения баланса Пользователь получает возможность оформить заказ на ручную ретушь (обработку) фотографии для последующего использования в гравировке на памятниках.

2.2. Оказание услуги начинается после размещения соответствующего заказа Пользователем через личный кабинет.

2.3. Авторетушь не требует положительного баланса.

3. Доступ к итоговому результату

3.1. Ручная ретушь. По завершении обработки фотографии итоговый файл становится доступен для скачивания в личном кабинете Пользователя.

3.2. Итоговый результат ручной ретуши доступен для скачивания:

- в неограниченном количестве;

- под учётной записью Пользователя (с использованием логина и пароля);

- срок хранения ручной ретуши 3 месяца.

3.3. Итоговый результат авторетуши доступен сразу после обработки:

- во всех доступных форматах и разрешениях без ограничений (с водяным знаком, если обработка платная);

- платное снятие водяного знака только после того как Вас устроил результат авторетуши;

- под учётной записью Пользователя (с использованием логина и пароля);

- срок хранения авторетуши 3 дня.

3.4. По истечении указанного срока хранения файлы ,будут безвозвратно удалены. Ответственность за своевременное скачивание результата несёт Пользователь.

4. Прочие условия

4.1. Все зачисления на баланс считаются авансовыми платежами за будущие услуги и не подлежат возврату в случаях предусмотренных Политикой возврата денежных средств ссылка.

4.2. Факт пополнения баланса и размещения заказа ручной ретуши считается подтверждением заключения договора оказания услуг в электронном виде.